Context
Onze klant is de openbare aanbieder van bloedtransfusies in Frankrijk. Ze willen voldoende bloedreserves en producten kunnen verzekeren om aan de behoeftes van patiënten te kunnen beantwoorden.
De doelstelling, naast de research en de technische kennis die het bloedtransfusievak vereisen, is om de onmisbare relationele kwaliteiten te ontwikkelen en te onderhouden die de vrijwilligers ertoe aanzetten om opnieuw te doneren.
Diensten
- Ter beschikking stellen van een gedeelde agenda met de donatiewebsites
- Aspraken maken met de bloed- en plasmadonoren
- Beheer van medische en administratieve contra-indicaties
- Donorverzoeken voor de mobiele inzamelingen
- SLA percentage van donors die niet opdagen
- Aantal afspraken per donatietype per site
Resultaten
- Toename van het aantal afspraken
- Toename van het aantal donoren
- Kostenoptimalisatie van afspraken
VRAAG OM BIJKOMENDE INFORMATIE